近期，贵广网络修文县分公司党支部组建“党员干部联合突击队”，利用周末深入乡镇村组开展“光纤改造入户 服务温暖万家”主题实践活动。

身入一线：家常话里说服务

清晨，党员们带着设备来到村组。面对部分村民对光纤改造了解不多、存在顾虑的情况，队员们没有坐在办公室等上门，而是主动走进农家院落、来到田间地头，在聊家常中了解需求，用实实在在的行动打消疑虑。

在老党员何绍刚家中，支部书记胡纯兵拿出手机，现场演示宽带影视点播功能，让改造效果一目了然。考虑到村里留守老人较多，对智能设备不太熟悉，支部宣传委员谢晓茜来到村民付明新家，用大白话讲解光纤改造后信号更稳定、网速更快的好处；党员陈茂芳、杜茂龙则当起“辅导员”，耐心介绍广电宽带电视操作简便、收费透明等特点。通过面对面沟通、手把手指导，让更多群众从“等等看”变成了“主动装”。

匠心服务：“辛苦指数”换“满意指数”

施工中，技术党员主动揽下熔纤、布线这些精细活，把专业做扎实，把细节做到位。党员余章伦为村民韦伯伯家反复比对走线方案，在屋檐下钻进钻出，既要信号稳定，也要兼顾房屋美观和安全；网格经理做好旧设备回收、新设备调试的全流程衔接，手把手教会村民使用。从布线安装到操作指导，每个环节都不含糊。

“以前总觉得广电只有电视，没想到宽带也不错，资费还这么划算，关键是服务就在身边，用得放心！”在村民张大哥家中，刚刚装完宽带的他连连点赞。

党建引领：服务群众零距离

党支部坚持"改造一片、发展一片、巩固一片"，推动党建与业务深度融合。党员们走村串户聊需求、算细账，把改造后的好处说明白，用实在话、实在事拉近与群众的距离。通过现场点播体验、网速对比，让用户眼见为实地感受到资费实惠和内容优势。服务做到位了，群众认可了，业务也就自然增长了。

  编   辑：王   飞

  责   编：车   璐